Case Manager Italia

Italiano di nascita e spagnolo di adozione, è responsabile della gestione assistenziale dei pazienti per l’invio di materiale informativo, la raccolta dei loro dati anagrafici e medici, la prenotazione dei transfer e delle strutture alberghiere, e per l’organizzazione di un viaggio senza intoppi. Mattia trasmette in anticipo le documentazioni necessarie al Dr. Mehmet Erdogan e al Dr. Gökay Bilgin per permettergli di preparare le personali cartelle cliniche dei pazienti e specifica alle strutture competenti le loro eventuali richieste extra.
Fornisce infine ai pazienti le ultime raccomandazioni utili il giorno prima della partenza, per supportarli durante la trasferta e favorire l’incontro con il loro autista turco all’aeroporto di Istanbul, fornendo così un ulteriore servizio nel percorso di avvicinamento alla chirurgia, in sinergia con lo spirito di accoglienza della Smile Hair Clinic.